Chính Sách Bảo Mật 72king

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 72king thông qua:

• Website chính thức tại địa chỉ 72king.tech và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động (nếu có) do 72king phát hành trên các nền tảng iOS và Android.
• Bất kỳ kênh liên lạc nào giữa người dùng và 72king, bao gồm email hỗ trợ và chat trực tuyến.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 72king. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

72king thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính: số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy theo yêu cầu KYC.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc số điện thoại ví điện tử MoMo, ZaloPay.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập.
• Lịch sử hoạt động trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6).

72king sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép người chơi tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm, cải tiến tính năng và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mà người chơi đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 72king đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa 72king và người chơi (ví dụ: xử lý thanh toán, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý là bắt buộc để tuân thủ luật pháp hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 72king, như phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh mạng, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

72king không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game (casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành phiên chơi. Họ không nhận thông tin danh tính thực của người chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC của bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của tài liệu nhận dạng theo quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 72king sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.

72king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Theo dõi các số liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập nhằm cải thiện nội dung và bố cục trang web.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Thời gian lưu trữ cookie dao động từ phiên trình duyệt (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

72king chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn quy định tại Điều 6, tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 72king sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính của bạn.

72king triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 72king được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người dùng nhằm ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 72king chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) và được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 72king có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn, đảm bảo xử lý nhanh chóng và thông báo kịp thời khi có vi phạm dữ liệu.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 72king:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 72king đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. 72king sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu xung đột với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc của chúng tôi.

Dịch vụ của 72king chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) giúp chúng tôi phát hiện và đóng các tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.

72king có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang văn bản này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng đang hoạt động đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 72king sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 72king qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 tại trang chủ 72king.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.

72king nghiêm túc đối xử với mọi lo ngại về quyền riêng tư và cam kết giải quyết khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo đúng quy định pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.